Más de 42 años de experiencia en servicios financieros en Citibank N.A. y Banco de Galicia y Bs As
Sólidos conocimientos de riesgos operativos y crediticios.
Fuerte orientación a resultados y liderazgo de equipos comerciales.
Vice Presidente residente / Gerente de Sucursal. CITIBANK N.A. Enero 1987 – Mayo 2007
Areas Centralizadas, Sucursales del interior del País (dos años en zona de conflicto bélico) y Sucursales de Capital Federal BANCO DE GALICIA Y BS AS – Marzo 1965 – Enero 1987
CITIBANK NA – (Entre otros) Team Leader para Sucursales metro implementación Jumbo 1 – Coparticipe y Capacitador del programa Citiselling para SucursalesI - Inauguración de la Sucursal Florida como la 1era Full Model Branch de la Argentina –Tutor en Citibank NA del Programa de Pasantia-Summer Interns -Universidad de San Andres.– 1er Vice-Presidente Residente en Sucursales para la Argentina –Creación e inauguración de la Sucursal para Empleados de la Casa Central en Martínez (Citicenter) – Dictado del Curso Aikido en el Día a Día a Gerentes de la Región Norte año 2002 (propio)
Formación (entre otros)
Consumer Marketing: Comprender el enfoque de Marketing como las oportunidades de satisfacer necesidades de los clientes. Proceso de Marketing, análisis de sus componente y estrategias (Residencial – 6 días)
Consumer Credit: Cuadro conceptual del enfoque de procesos de Créditos al consumidor, planificación/aprobación del producto, etc. (Residencial – 6 días)
Developing Management Skills: Desarrollo y aprendizaje de destrezas Gerenciales (4 días)
Análisis de Problemas y Toma de Decisiones (Kepner): Esquema para el estudio y resolución de problemas y posterior toma de decisiones (2 días)
Managing People: Aprender las prácticas claves del Gerenciamiento y el desarrollo de un plan de acción para la aplicación de las mismas. (Residencial 6 días)
Managing Services; Gerenciamiento de Servicios sin problemas (2 días)
Citiselling: Conducción y dictado del curso de ventas para ingresantes a los efectos de consolidar habilidades y técnicas de ventas. (3 días)
Train the Trainers: Reconocer las características de los adultos y como actúan en la situación de aprendizaje. Comprender como preparar, conducir y cerrar actividades de capacitación. Adquirir habilidades para realizar presentaciones eficaces. (3 días)
Supervisión en Ventas: Conocer los estilos apropiados de conducción con relación al negocio y a los Recursos Humanos. Implementación de una conducción en la motivación permanente. (3 días)
Calidad de Servicio: Como detectar problemas y esquemas para su solución y seguimientos en búsqueda de una mejora constante en la calidad de servicio al cliente. (3 días)
Managing Customer Focus Sales: Gerenciamiento focalizado en Ventas. (3 días)
Manejo de Unidad de Negocios: Entender los entornos para el logro de los objetivos de venta. (2 días)
Escuela de Gerentes: Conocer los estilos Gerenciales, conducción de equipos de ventas, relevamientos zonales para aplicar estrategias adecuadas a los objetivos, coaching, etc. (16 días)
Pasión por Vender: Conducción de equipos de ventas para el logro de los objetivos, planificación estratégica, seguimiento, coaching, etc. (9 días)
Champions: Dirigido a Gerentes, objetivos de venta, coaching presencial con los vendedores y los clientes. (9 días)
Pasión por el cliente: Focalización en la atención del cliente. (1 día)
UADE – Universidad Argentina de la Empresa – Licenciatura en Organización y Técnica Bancaria - 3 años –
Becado por Banco de Galicia. Cursado los tres años.
Remedios 4483 PB - B Ciudad de Buenos Aires - Argentina Tel: 54-11-46832725