BSC e INDICADORES - Chile 21 y 22 de agosto de 2008

Pablo Esteban Lazo Gallardo: Oficina control de gestión de la USACh. Destaco la relevancia del tema con respecto a mi quehacer diario.

 Marcela Riquelme Solar: Control de Gestión USACh. Los temas más destacables que encuentro, es la generación de indicadores y el uso del software

 Luis Manuel Miranda Rojas: Area Recursos Humanos de Cía Minera Quebrada Blanca S.A. El tema que más destaco es la generación de los mapas estratégicos y los indicadores

 Luis Toledo Pacheco: Control de Gestión de Recaudadora S.A. Metodología clara de implementación y muy práctico.

 Sebastián Lillo: USACh. Lo más destacable indicadores no financieros e índice de percepción del Cliente

 María Mercedes Abalos Córdova: Municipio de La Serena. Lo que más me impactó los indicadores mostrados y los ejemplos.